Гарантія

1. Що вважається гарантійним випадком?

Гарантія розповсюджується на заводський брак, виявлений:
 

• При отриманні товару: візуальні дефекти.
• Під час балансування: колесо не балансується, не тримає номінальний тиск.
• Під час накачування: поява «грижі» (здуття) при досягненні номінального тиску.

2. Умови обміну та повернення

Ви можете повернути або обміняти товар протягом 180 днів з моменту покупки за наступних умов:
 

• Відсутність слідів експлуатації та зносу.
• Відсутність механічних пошкоджень, подряпин чи потертостей.
• Збереження товарного вигляду.

3. Незалежна експертиза

Якщо дефект виявлено вже в процесі експлуатації, наявність заводського браку має підтвердити незалежна експертиза (ДП «СЕПРОшина ДТВ», м. Дніпро).

Процедура подання рекламації:
 

1. Первинний огляд: Ви надсилаєте товар за адресою: м. Київ, вул. Медова, 3. Наш спеціаліст перевіряє відповідність параметрів та характер пошкодження.
2. Відправка на експертизу: Після огляду товар направляється до м. Дніпро.
3. Особливість процесу: Під час експертизи колесо розрізається, тому відновленню воно не підлягає.

4. Витрати та компенсація

На початковому етапі всі витрати на проведення експертизи несе покупець:
 

Повернення коштів:

Якщо експертиза підтверджує заводський брак, магазин UKRSHINA:

• Повністю компенсує покупцеві витрати на експертизу.
• Здійснює заміну шини (або повертає кошти, якщо аналогічного товару немає на складі).