Гарантия

Стандартная гарантия

Гарантийные условия на покупку шин и дисков:

• Гарантийным талоном является товарно-транспортная накладная, которую Вы получаете при совершении покупки.
• Гарантийными случаями считаются заводской брак, обнаруженный либо при получении товара, либо же при балансировке шин (плохо балансируется шина, не держит номинальное давление, при накачивании до номинального давления возникает «грыжа» и т.д.).
• В течении 14 дней с момента приобретения шин/дисков Вы можете вернуть или поменять товар. Возврат товара возможен только при отсутствии механических повреждений, царапин, потертостей, следов износа и т.п.
• В случае проявления дефектов шин/дисков в процессе их эксплуатации, то наличие заводского брака определяется с помощью независимой экспертизы.

Скачать "Гарантийный талон"
PDF (142 KB)

Расширенная гарантия

Гарантийные условия на шины от NOKIAN TYRES:

Что такое «Расширенная Гарантия»?

Компания «Nokian Tyres» предоставляет покупателям шин Nokian дополнительное гарантийное обслуживание – бесплатный ремонт или замену купленной шины при условии обнаружения случайного повреждения шины в процессе эксплуатации за исключением повреждений, нанесенных в процессе шиномонтажа. Данное преимущество получило название «Расширенная гарантия Hakka Guarantee» или «Хакка Гарантия».

Какой срок действия «Хакка Гарантии»?

«Расширенная гарантия» действует целый год с момента приобретения шин Nоkiаn, которые были куплены с 01.01.2016 по 31.12.2016 г. в шинных центрах Vianor:

• г. Киев, ул. Уманская, 7
• г. Киев, ул. Сулеймана Стальского, 34

На какие модели шин Nokian действует «Расширенная Гарантия»?

«Хакка Гарантия» распространяется на шины Nоkiаn таких моделей:

• зимние модели шин:
  Hakkapeliitta R3, Hakkapeliitta R3 SUV, Hаkkаpeliittа 9, Hаkkаpeliittа 9 SUV,
  Hаkkаpeliittа 8, Hаkkаpeliittа 8 SUV, WR А4, WR D4;
• летние модели шин:
  Hakka Black 2, Hakka Black 2 SUV, Hаkkа Blue 2, Hakka Blue 2 SUV, Hаkkа Green 2.

Какова процедура получения «Расширенной Гарантии»?

При совершении покупки шин Вы получаете гарантийный талон с уникальным номером на приобретенные шины. Информация Вашего гарантийного талона будет автоматически внесена в Электронный Реестр Гарантийных Талонов. В случае если установка купленных шин производится не в Шинном Центре или же типоразмер приобретенных шин не соответствует рекомендованному типоразмеру производителем автомобиля, гарантийный талон не предоставляется.

Как я могу получить обслуживание по «Расширенной Гарантии»?

Только эксплуатационные повреждения шин естественного характера (прокол, разрыв, вздутие боковины и т.п.) дают право на получение гарантийного обслуживания. Обслуживание предоставляется в случае:

• Потребитель предоставляет заполненный должным образом Гарантийный талон на шину (выдается при покупке шин), товарный чек, водительское удостоверение и техпаспорт на автомобиль;
• Прошло меньше года с момента приобретения поврежденной шины;
• Повреждение шины не является Негарантийным случаем;
• Остаточная глубина протектора поврежденной шины ≥ 4 мм;
• Шина использовалась в соответствии с Правилами эксплуатации шин.

Какие повреждения шин не относятся к гарантийным случаям?

• Специально причинённые повреждения;
• Повреждения при использовании шин на микроавтобусе;
• Повреждения в процессе эксплуатации автомобильных шин типоразмера, несоответствующего рекомендованному типоразмеру производителем автомобиля;
• Повреждения при эксплуатации шин на автомобиле, который не указан в Гарантийном талоне;
• Неравномерный износ протектора шины в результате экстремального вождения или резкого торможения автомобиля с блокировкой колеса;
• Выпадение шипов из шины, то есть гарантия не распространяется на шипы в шинах;
• Если поврежденная шина ранее ремонтировалась не в Авторизованном Шинном Центре.

В каких случаях может быть ремонт шины, а в каких – замена?

В случае прокола шины диаметром не более 5 мм, осуществляется ремонт шины. В других ситуациях производится замена поврежденной шины.

Какие правила эксплуатации шин должны быть выполнены по условиям «Расширенной Гарантии»?

• Эксплуатация шин должна быть строго в соответствии с сезоном, т.е. летние шины - не раньше 1 марта и не позже 31 октября, а зимние – не раньше 1 сентября и не позже 30 апреля;
• Необходимо постоянно поддерживать определенное производителем автомобиля давление в шинах.

Будут ли с моей стороны дополнительные расходы в процессе выполнения гарантийного обслуживания?

В ходе проведения гарантийного обслуживания по условиям «Расширенной гарантии Hakka Guarantee» Потребитель не несёт абсолютно никаких дополнительных трат, независимо от того, проводится ремонт или же замена повреждённой шины.